УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
Общи условия на “Кода Продакшън'' ЕООД за участие в събитие World Stars Salsa Festival и за индивидуални хотелски резервации (ХР) и тяхната продажба на крайни клиенти – туристи
I. УЧАСТИЕ В СЪБИТИЕТО
1. Условия за записване и за участие в събитието:
1.1. Записването за участие в събитието се осъществява по електронен път, по реда на настоящия общи условия.
1.2. Резервацията за участие в събитието се счита за валидна след попълване на бланка за записване (резервационна бланка). Резервацията се счита за потвърдена и гарантирана само след заплащане на 100% от общата сума за всички билети.
1.3. След извършване на резервацията и нейното потвърждение, Потребителят ще получи електронен билет за участие в събитието. Билетите са поименни и се издават на името на лицето ползвател. Електронният билет се изпраща на посочения от потребителя e-mail адрес, след заплащане на пълния размер на дължимата цена.
1.4. Билетът за участие важи само и единствено за събитието, за което е закупен и не може да се заменя за ваучер.
1.5. Билетът за участие в събитие World Stars Salsa Festival обвързва “Кода Продакшън” ЕООД за изпълнение на задълженията му само при пълно заплащане на дължимата сума.
1.6. Лицето, закупило билетите, представлява интересите на всички Потребители, чиито имена фигурират в тях, като отговаря за техните лични данни, а така също за изпълнение на всички задължения по договора.
1.7. По време на събитието Потребителят може да бъде фото и видео заснеман, като тези материали може бъдат използвани публично за рекламни и/или маркетингови цели. Със закупуването на билета, Потребителят заявява, че е уведомен за подобно действие и дава изричното си и неотменимо съгласие.
1.8. Потребителят има право на достъп до събитието само срещу представяне на персонален билет и документ за самоличност.
1.9. Потребителят е задължен да носи отличителната гривна по време на цялото събитие. Потребителят е отговорен за запазване на целостта на гривната. При възникнал проблем Потребителят може да получи нова гривна само срещу представяне на старата.
II. РЕЗЕРВАЦИЯ ЗА ХОТЕЛСКО НАСТАНЯВАНЕ
1. Резервация и условия за хотелско настаняване на участниците в събитието.
- Резервация за хотелско настаняване се осъществява по електронен път, по реда на настоящия общи условия.
- Участниците в събитието, могат да направят резервация за хотелско настаняване по време на провеждането му, в предлаганите от Туроператора места за настаняване, по реда на настоящите общи условия.
- Хотелското настаняване по време на събитието е част от туристическия пакет, свързан с участие в събитието и се предлага само за лица, закупили и/или притежаващи билети за участие.
- Ако потребител желае да направи резервация за настаняване при наличие на вече закупен билет за участие в събитието трябва да бъде въведен номера на притежавания билет за участие в събитието.
- Резервацията за хотелско настаняване се счита за валидна след попълване на резервационна бланка. Резервацията се счита за потвърдена и гарантирана само след заплащане на 100% от стойността ѝ. Ако не бъде потвърден първоначално заявеният хотел, Туроператорът може да предложи на Потребителя други възможности за настаняване. В случай, че Потребителят не приеме другите възможности той има право да му бъде възстановена платената за хотелското настаняване сума.
- Ранните записвания са валидни при резервация и плащане, направени в рамките на обявените промоционални дати.
- Потребителят е длъжен да посочи броя лица, броя нощувки и вид на средството за настаняване, което желае.
- Туроператорът установява цените и всички останали условия на продаваните хотелски резервации и своевременно предприема необходимите мерки за известяването на техните изменения.
- Договорът за индивидуална хотелска резервация (ДИХР) обвързва “Кода Продакшън” ЕООД за изпълнение на задълженията му само при пълно заплащане на дължимата сума.
- С подписване на ДИХР, Потребителят декларира, че се е запознал с настоящите Общи условия и е получил информацията за предлаганата комбинация от туристически услуги, представляваща туристически пакет по смисъла на чл. 82 от Закона за туризма.
- Лицето, подписало ДИХР, представлява интересите на всички Туристи, чиито имена фигурират в договора, като отговаря за техните лични данни, а така също за изпълнение на всички задължения по договора, както и подпомага третите лица да окажат съдействие за провеждане на пътуването.
- Туроператорът има право да променя крайната цена в договора, само при рязка промяна в обменния курс на еврото или щатския долар към българския лев с повече от 5% /пет процента/ в периода на подписване на настоящия договор до датата на настаняване.
- Туроператорът поема задължението да извърши хотелска резервация, съгласно изискванията на Потребителя. Потребителят е длъжен да окаже пълно съдействие на Туроператора, включително като представи необходимата за различните видове хотелски резервации, информация.
- Туроператорът се задължава след извършване на резервацията и нейното потвърждение, да предостави на Потребителя Туристически ваучер, както и цялата необходима информация, свързана с настаняването, престоя и напускането на мястото за настаняване.
- Туроператорът се задължава да уведоми незабавно Потребителя в случай, че не могат да бъдат спазени всички изисквания на последния относно мястото за настаняване, като в този случай предлага на Потребителя варианти:
А) настаняване от същата или по-висока категория, определена от Потребителя. В случай на по-висока общата цена на хотелската резервация, разликата се поема от Туроператора.
Б) при невъзможност за настаняване от същата или по-висока категория се предлага по-ниска категория, определена от Потребителя. В случай на по-ниска общата цена на хотелската резервация, разликата се възстановява на Потребителя.
1.16. В случай на анулация на резервацията по причини, дължащи се на мястото за настаняване или на форсмажорни обстоятелства, Туроператорът се задължава незабавно след получаване на информацията за това, да уведоми Потребителя. Туроператорът се задължава да съдейства на Потребителя за възстановяване на заплатената от него сума. Туроператорът не дължи връщане на възнаграждението, което е получил от Потребителя за извършената услуга по резервация, ако има такова, нито някакви обезщетения.
1.17. Туроператорът има право да извършва замяна на хотела, с такъв от същата или по-висока категория, без промяна на общата цена на хотелската резервация, което не се счита за съществена промяна на договора.
1.18. Туроператорът има право да извършва замяна на хотела, с такъв от ниска категория, с промяна на общата цена на хотелската резервация, като в този случай разликата се възстановява на Потребителя, което не се счита за съществена промяна на договора.
1.19. Потребителят няма право на анулиране на направената вече резервация. Ако Потребителят иска да се откаже от направената резервация, същият има право да я прехвърли на трето лице по реда на раздел IV от настоящите Общи условия при спазване на условията посочени там. В случай, че не са спазени условията за прехвърляне на резервацията се прилагат правилата по раздел VII по-долу.
III. ЦЕНИ И ПЛАЩАНИЯ
1. Цените на предлаганите билети са обявени в евро.
2. Цените на предлаганите хотели са обявени в евро. Цените включват всички местни и туристически такси.
3. Цените за настаняване на участниците в събитието са промоционални и са валидни само за лицата, закупили или притежаващи билети з участие в събитието.
4. Потребителят е длъжен да извърши плащанията в сроковете по настоящия договор и/или указани в резервационната система. Промени в начина и сроковете на плащане могат да бъдат направени само с допълнително споразумение между страните. В случай на несвоевременно заплащане, Туроператорът има право да анулира извършената резервация. 5. С приемането на настоящия общи условия, потребителя се счита за писмено информиран относно сроковете и условията за плащане.
IV. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ПРАВАТА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ТРЕТИ ЛИЦА
1. Потребителят има право в срок не по-късно от две седмици, преди началната дата на събитието, да прехвърля своите права и задължения по договора, като участник в събитието, на трето лице, като уведомява писмено Туроператора и остава солидарно отговорен за всички произтичащи задължения. В тези случаи, Потребителят дължи на Туроператора такса от 20 евро, за всеки сменен билет, която е дължима във връзка с направената промяна.
2. Потребителят има право в срок не по-късно от две седмици преди началната дата на хотелската резервация, да прехвърля своите права и задължения по договора на трето лице – друг участник в събитието, само в случай, че съответното средство за настаняване позволява смяна на имена по вече направена резервация, като уведомява писмено Туроператора и остава солидарно отговорен за всички произтичащи задължения, а потребителят има право да ползва услугите при условията на сключения от прехвърлите договор и съобразно настоящите общи условия. В тези случаи, Потребителят дължи на Туроператора всички възможни разходи, които произтичат от направената промяна.
3. Потребителя може да прехвърля правата и задълженията си по настоящия договор еднократно.
4. Потребителят няма право да препродава правата си за участие в събитието и за хотелско настаняване на трети лица, с цел реализиране на печалба.
5. Туроператорът не се ангажира с намирането на трето лица за прехвърляне права и задължения по договора.
6. Потребител, закупил билет за участие в събитието и сключил ДИХР, не може да преотстъпва на трети лица правата си само по отношение на участието в събитието или само по отношение на хотелското настаняване.
V. ПРОМЕНИ ПО ОТНОШЕНИЕ НА СЪБИТИЕТО
1. Туроператорът има правото да променя списъка с артисти, датата и мястото на събитието, което не се счита за съществена промяна на договора и за което Потребителят се счита, че дава своето съгласие.
2. В случай на настъпила промяна по отношение на събитието, Потребителят няма право на анулиране на направената вече резервация, ако промяната не води до увеличаване на цената за участие и/или за настаняване. Ако Потребителят иска да се откаже от направената резервация, същият има право да я прехвърли на трето лице по реда на настоящите Общи условия при спазване на условията посочени там. В случай, че не са спазени условията за прехвърляне на резервацията се прилага неустойката посочена по долу в т.1 и т.2 от раздел VII.
VІ. РЕКЛАМАЦИИ
1. Рекламациите на Потребителя, свързани с предоставянето на услугите - част от събитието, трябва да се извършат писмено, в 14 дневен срок от момента на последния ден на събитието. Туроператорът разглежда получената рекламация в едномесечен срок.
2. В случай на неточно изпълнение на договора за индивидуално хотелско настаняване, установено по време на престоя в съответното място за настаняване, Потребителя е длъжен незабавно да уведоми и запознае Туроператора с възникналия проблем. Всички рекламации се отбелязват в самото място за настаняване, като се съставя Констативен Протокол, подписан от лица, компетентни или оторизирани да удостоверят съответните факти и обстоятелства. Туроператорът няма да приеме рекламации без писмени доказателства от хотела или от друг доставчик на Туроператора, за липса на услуга или за некачествена такава
3. В случай, че Потребителят не е предявил рекламацията по описания в т. 1 и/или т.2 по-горе начин, неговите претенции няма да се приемат и разгледат от страна на Туроператора.
4. Извършването на рекламация е предпоставка за търсенето на отговорност по съдебен ред при приложение на съответните норми на българското право.
VII. НЕУСТОЙКИ И ИМУЩЕСТВЕНА ОТГОВОРНОСТ НА СТРАНИТЕ
1. При отказ и/или невъзможност на Потребителят от използването на билета за участие в събитието, по причини, които не са свързани с неизпълнение от Туроператора на неговите задължения, потребителят дължи неустойка в размер на 100% от внесените суми.
2. При отказ на Потребителят от хотелската резервация по причини, които не са свързани с неизпълнение от Туроператора на неговите задължения, потребителят дължи неустойките неустойка в размер на 100% от внесените суми. За отказ от страна на потребителят се счита и непристигането на лицата, подлежащи на настаняване съобразно ДИХР или някои и да е от тях.
3. Туроператорът не носи отговорност в случай на нарушение на законодателството на съответната държава от страна на Потребителя, както и когато с решение на властите или отговорни лица, на Потребителя е отказана възможността да напусне или влезе, в страна свързана с провеждането на събитието и хотелската резервация, а също, възможността за превоз или престой, в следствие на което Потребителя не е могъл да ползва платения билет и/или направената и платена хотелска резервация.
4. Туроператорът не носи отговорност, когато Потребителя не се яви на събитието и/или за настаняване в хотела, или ако Потребителят по собствена воля реши да не ползва билета и/или хотелската резервация. В този случай действията на Потребителя се считат за No Show и платената суми не се възстановяват, а се задържат от туроператора, като неустойка.
5. Туроператорът не компенсира стойността на услугите, които са били на разположение на Потребителят, но последният не се е възползвал от тях, независимо от причините, довели до това.
6. Туроператорът носи отговорност за изпълнението на туристическите услуги по реда и в размерите посочени в чл.90 и чл.91 от Закона за туризма.
7. При нанесени щети от страна на Потребителя върху инвентара на Туроператора и/или на трети лица (собствен или нает), Потребителят заплаща на Туроператора или на увреденото лице, щетите по цени на дребно.
8. Туроператорът не носи отговорност за непотвърдени хотелски резервации при промяна, по желание на Потребителя, на първоначалните условия на резервацията.
9. Туроператорът не носи отговорност при възникване на обстоятелства, които биха могли да причинят неудобство на Потребителя, дори когато същите са причинени от действия на трети страни (например: шум от хотел Маритим Парадайс Блу, шум от заведения или частни мероприятия, строителни работи в непосредствена близост до хотела и др.). С подписването на настоящите Общи условия, Потребителят заявява, че е уведомен за възможността да възникнат подобни обстоятелства и в случай, че възникнат подобни обстоятелства, то няма да се приема като неизпълнение на договора от страна на Туроператора.
10. Туроператорът не носи отговорност за неизпълнение при настъпване на форсмажорни обстоятелства като: болести, епидемии, природни бедствия, стачки, военни действия както в страните, предмет на настоящия договор, така и в съседните им граничещи страни, заплашващи сигурността на двете страни, правителствени решения или всяко друго непредвидено или непреодолимо събитие от извънреден характер възникнало след сключване на договора.
VIII. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЛИЧНИ ДАННИ
1. Туроператорът обработва лични данни на Потребителя, за да предоставя продуктите и услугите, които са заявили и които ползват, за да изпълнява договорните и преддоговорни задължения и да се ползва от правата и задълженията по договора, като например имена, ЕГН/дата на раждане, данни от документ за самоличност, данни за контакт - електронен адрес за кореспонденция. Обработката на личните данни са свързани само с упражняването на правата на страната, имаща качеството Потребител и лицата, от името на които се сключва договора, като Туроператорът при обработката на същите спазва изискванията на европейското и националното законодателство.
2. Туроператорът не обработва лични специални категории данни, като генетични, биометрични и други чувствителни данни, с изключение на данни за здравословното състояние за целите на пътуването, ако такива са необходими.
3. С подписването на настоящите Общи условия Потребителят декларира, че:
- е запознат с утвърдената и актуална към датата на подписване на същите ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ на Туроператора,
- е запознал всички Туристи, чиито имена фигурират в ДИХР с утвърдената от Туоператора ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ и отговаря за предоставянето на техните лични данни на Туоператора и дава от свое име и от името всички Туристи, чиито имена фигурират в билетите и/или в ДИХР съгласие, Туроператорът да обработва и съхранява личните им данни.
Стандартен формуляр за предоставяне на информация във връзка с договори за туристически пакети
Предлаганата комбинация от туристически услуги представлява туристически пакет по смисъла на Директивата (ЕС) 2015/2302.
Поради тази причина ще се ползвате от всички гарантирани в ЕС права, които се прилагат за туристически пакети. Дружеството „Кода Продакшън” ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. Варна , ул. Латинка № 49, ЕИК: 206293074, данъчен номер BG206293074, удостоверение за регистрация за туроператорска дейност № РК-01-8323, тел. +359 89 771 1243, e-mail info@varnasalsafestival.com, ще носи пълна отговорност за точното изпълнение на туристическия пакет като цяло.
В съответствие със законовите изисквания дружеството „Кода Продакшън” ЕООД е предприело необходимите защитни мерки за възстановяване на Вашите плащания и ако в туристическия пакет е включен транспорт – за осигуряване на Вашето репатриране в случай на несъстоятелност.
По-подробна информация за основните права по Директива (ЕС) 2015/2302 може да намерите на следния интернет адрес: Приложение № 1 към чл. 82, ал. 1 от ЗТ
Политика на поверителност
Защитата на вашите лични данни е постоянна грижа на “Кода Продакшън” ЕООД, защото Вашата сигурност е изключително важна за нас. Този документ описва начина, по който ние използваме и обработваме Вашите лични данни.
Обща информация:
От 25 май 2018 г. влезе в сила нов регламент за защита на личните данни (General Data Protection Regulation), приет от Европейския съюз. Регламентът има за цел да гарантира защитата на данните на физическите лица от всички държави членки на ЕС и да уеднакви регулациите за тяхната обработка.
Информация относно Администратора на лични данни:
Наименование: “Кода Продакшън” ЕООД
ЕИК/БУЛСТАТ: 206293074
Седалище и адрес на управление и адрес за кореспонденция: гр. Варна, ул. Латинка 49
E-mail: info@varnasalsafestival.com
Телефон: +359 89 771 1243
Информация относно компетентния надзорен орган:
Наименование: Комисия за защита на личните данни
Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров 2
адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров 2
Телефон: (02) 91-53-555
Email: kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
“Кода Продакшън” ЕООД осъществява дейността си в съответствие със Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Общия регламент за защита на личните данни (РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 27 април 2016 година - GDPR).
Основание за събиране, обработване и съхраняване на Вашите лични данни:
“Кода Продакшън” ЕООД събира и обработва Вашите лични данни във връзка с предоставянето на туристически услуги като индивидуални пътувания, организирани пътувания, резервация и продажба на самолетни билети, трансфери, хотелско настаняване, рент-а-кар, задължителни застраховки “Помощ при пътуване в чужбина” и сключване на договори с дружеството на основание чл. 6, ал. 1, Регламент (ЕС) 2016/679, и по-конкретно въз основа на следното:
Изрично получено съгласие от Вас като клиент;
Изпълнение на задълженията на “Кода Продакшън” ЕООД по договор с Вас;
“Кода Продакшън” ЕООД е администратор на лични данни по отношение на Вашите данни като ползватели на нашите продукти и услуги.
Цели и принципи при събирането, обработването и съхраняването на Вашите лични данни:
“Кода Продакшън” ЕООД събира и обработва личните данни, които Вие ни предоставяте във връзка с използването на нашите туристически продукти и услуги и за сключване на договор с дружеството:
индивидуализация на страна по договора;
счетоводни цели;
маркетингови и статистически цели;
защита на информационната сигурност;
обезпечаване на изпълнението на договора за предоставяне на съответната услуга;
изпращане на информационни съобщения, съобщения за промени в услугата,
подобряване и индивидуализиране на услугата чрез предлагане на подходящи за Вас оферти
“Кода Продакшън” ЕООД спазва следните принципи при обработката на Вашите лични данни:
законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;
ограничение на целите на обработване;
съотносимост с целите на обработката и свеждане до минимум на събираните данни;
точност и актуалност на данните;
ограничение на съхранението с оглед постигане на целите;
цялостност и поверителност на обработването и гарантиране на подходящо ниво на сигурност на личните данни
При обработването и съхранението на личните данни, “Кода Продакшън” ЕООД може да обработва и съхранява личните данни с цел защита следните си легитимни интереси:
изпълнение на задълженията си към Национална агенция по приходите, Министерство на вътрешните работи и други държавни и общински органи.
Какви видове лични данни събира, обработва и съхранява “Кода Продакшън” ЕООД извършва следните операции с личните данни за следните цели:
Изпълнение на договор за предоставяне на туристически услуги, а именно: индивидуални пътувания, организирани пътувания, резервация и продажба на самолетни билети, трансфери, хотелско настаняване, рент-а-кар, задължителна застраховка “Помощ при пътуване в чужбина”;
Сключване и изпълнение на търговска сделка с клиент или партньор – целта на тази операция е сключване и изпълнение на договор с търговски партньор или клиент и неговото администриране;
“Кода Продакшън” ЕООД обработва следните категории лични данни и информация за следните цели и на следните основания:
Данни: Ваши индивидуализиращи данни (имена, ЕГН или дата на раждане, лична карта или номер на международен паспорт, адрес, телефон, електронна поща, снимки).
Цел, за която се събират данните:
Регистрация на потребител;
Осъществяване на връзка с потребителя и изпращане на информация към него, включително при изразено желание – за изпращане на бюлетини и рекламни съобщения;
Сключване и изпълнение на търговска сделка с клиент;
Маркетингови статистики.
С попълването на Бланка записване и закупуване на услуга, между “Кода Продакшън” ЕООД и Вас се създава договорно отношение, на което основание обработваме Вашите лични данни – чл. 6, ал. 1, б. (б) GDPR.
Ваши данни за издаването на фактура на физическо лице:
Ако желаете да Ви бъде издадена фактура в качеството Ви на физическо лице, следва да предоставите своя единен граждански номер.
Цел, за която се събират данните:
Издаване на фактура за извършване на плащания по сключен договор за предоставяне на услуги.
Основание за обработка на личните Ви данни:
С попълването на Бланка записване или при сключването на писмен договор, между “Кода Продакшън” ЕООД и Вас се създава договорно отношение, на което основание обработваме Вашите лични данни – чл. 6, ал. 1, б. (б) GDPR.
“Кода Продакшън” ЕООД не събира и не обработва лични данни, които се отнасят за следното:
разкриват расов или етнически произход;
разкриват политически, религиозни или философски убеждения, или членство в синдикални организации;
генетични и биометрични данни, данни за здравословното състояние или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация.
Личните данни са събрани от “Кода Продакшън” ЕООД от лицата, за които се отнасят. Дружеството не извършва автоматизирано взимане на решения с данни.
На нашия уебсайт: http://www.varnasalsafestival.com/ ние използваме „бисквитки“ (cookies), представляващи малки файлове, които са изтеглени на Вашия компютър, за да подобрят Вашето преживяване като потребители на сайта.
Когато посещавате нашия уебсайт,,нашите уеб сървъри съхраняват данни за ползваните от вас браузъри и оперативни системи, уеб страниците, които посещавате при нас, датата на вашето посещение, както и за срок от седем дни IP-адреса, определен ви от вашия Интернет провайдър, с цел защита, напр. при разпознаване на атаки към нашите уебсайтове. С изключение на IP-адреса, личните данни се съхраняват само тогава, когато бъдат предоставени от Вас самите, напр. при регистрация, анкета, игра за награда или за изпълняване на договор, като срокът на тяхното съхранение.
Указания за използване на "бисквитки"/ cookies
След активиране се осъществява директна връзка със сървъра на съответната социална мрежа. След това съдържанието на зоната за превключване се предава директно от социалните мрежи към вашия браузър и той го включва в уебсайта.
След активиране на зоната за превключване, съответната социална мрежа може да събира данни, независимо от това дали работите със зоната за превключване. Ако сте влезли в социална мрежа, тя може да запише вашето посещение в потребителския ви акаунт. Посещението на други уебсайтове не могат да се запишат от социална мрежа, преди и там да сте активирали съответната зона за превключване.
Ако сте член на социална мрежа и не искате тя да свърже събраните при посещението на нашия уебсайт данни със съхранените данни за членство, трябва преди активиране на зоните за превключване да излезете от съответната социална мрежа.
Ние нямаме влияние върху размера на данните, които се записват от социалните мрежи с техните зони за превключване. Целта и размера на записване на данни, тяхната обработка и използване чрез съответните социални мрежи, както и съответните права и възможности за настройка с цел защита на личното ви пространство, можете да видите в указанията за защита на личните данни на съответната социална мрежа.
Анализ на данни за потребление
За да разпознаваме предпочитания на посетителите за нашите предложения в Интернет, ние ползваме продукти с които можем целенасочено да настроим съдържанието на нашите интернет страници, като това ще подобри предложенията ни към Вас. За да активираме тези функции е необходимо изрично да потвърдите вашето съгласие.
Ако впоследствие не искате Кода Продакшън ЕООД да събира и анализира информация относно Вашето посещение, можете по всяко време да се откажете от това.
За техническото осъществяване на този отказ във вашия браузър се поставя съответния маркер в положение Off. Това Cookie служи единствено за регистрирането на вашия отказ. Моля имайте предвид, че поради технически причини Cookie може да се ползва само за браузъра, от който е зададено. Ако изтриете Cookies, или използвате друг браузър или устройство, трябва отново да зададете желания от Вас избор.
Срок на съхранение на личните Ви данни:
“Кода Продакшън” ЕООД съхранява предоставените от Потребителя лични данни за срок до отпадане на основанието за което са събрани същите, при пълно съобразяване с дадените от Потребителя декларации и със специалните законови изисквания по Закона за туризма, по Закона за счетоводството, по Закон за задълженията и договорите и по всички останали нормативни актове, които пряко и непосредствено и/или непряко уреждат отношенията между страните.
Международни прехвърляния на данни:
Прехвърлянето на лични данни, както е описано в тази Политика за поверителност, може да включва прехвърляния в чужбина на лични данни към държави, чиито закони за защита на данните не са толкова изчерпателни колкото тези на държавите в Европейския съюз. Когато се изисква от европейското законодателство, ще прехвърляме само лични данни на получатели, които предоставят адекватно ниво на защита на данните. В тези случаи ние сключваме договорни споразумения, за да гарантираме, че личните ви данни остават защитени в съответствие с европейските стандарти.
Вашите права при събирането, обработването и съхранението на личните ви данни:
Оттегляне на съгласието за обработване на личните Ви данни:
Ако не желаете всички или част от Вашите лични данни, за които не е налице законово или договорно основание за образоване или съхранение, да продължат да бъдат обработвани от “Кода Продакшън” ЕООД за конкретна или за всички цели на обработване, Вие можете по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка чрез попълване на формуляр, който можете да получите на място в офиса или на електронен адрес.
“Кода Продакшън” ЕООД може да поиска да удостоверите своята самоличност и идентичност с лицето, за което се отнасят данните. С оттегляне на съгласието за обработване на лични данни, които са задължителни за създаването и поддържане на регистрацията Ви за използване на услугите. Вашите данни ще бъде заличени.
Право на достъп:
Вие имате право да изискате и получите от “Кода Продакшън” ЕООД потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с Вас.
Вие имате право да получите достъп до данните, както и до информацията, отнасяща се до събирането, обработването и съхранението на личните Ви данни.
“Кода Продакшън” ЕООД Ви предоставя при поискване, копие от обработваните лични данни, свързани с Вас, в електронна или друга подходяща форма.
Предоставянето на достъп до данните е безплатно, но “Кода Продакшън” ЕООД си запазва правото да наложи административна такса, в случай на повторяемост или прекомерност на исканията.
Право на коригиране или попълване:
Вие можете да коригирате или попълните неточните или непълните лични данни, свързани с Вас с отправяне на искане до “Кода Продакшън” ЕООД
Право на изтриване („да бъдеш забравен“):
Вие имате правото да поискате от “Кода Продакшън” ЕООД изтриване на свързаните с Вас лични данни, а “Кода Продакшън” ЕООД има задължението да ги изтрие без ненужно забавяне, когато е налице някое от посочените по-долу основания:
личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
Вие оттеглите своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването;
Вие възразите срещу обработването на свързаните с Вас лични данни, включително за целите на директния маркетинг и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;
личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на ЕС или правото на държава членка, което се прилага спрямо “Кода Продакшън” ЕООД;
личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество.
“Кода Продакшън” ЕООД не е длъжен да изтрие личните данни, ако ги съхранява и обработва:
за упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация;
за спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на ЕС или правото на държавата членка, което се прилага спрямо Администратора или за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са му предоставени;
по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве;
за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели;
за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.
За да упражните правото си на „забравяне“, Вие следва да подадете искане до “Кода Продакшън” ЕООД както и да удостоверите своята самоличност и идентичност с лицето, за което се отнасят данните, пред “Кода Продакшън” ЕООД, като представите на място своята лична карта за целите на идентификация пред служител на Дружеството.
“Кода Продакшън” ЕООД не изтрива данните, които има законово задължение да съхранява, включително за защита по повод отправени срещу него съдебни претенции или доказване на свои права.
Право на ограничаване:
Вие имате право да изискате от “Кода Продакшън” ЕООД да ограничи обработването на свързаните с Вас данни, когато:
оспорите точността на личните данни, за срок, който позволява на “Кода Продакшън” ЕООД да провери точността на личните данни;
обработването е неправомерно, но Вие не желаете личните Ви данни да бъдат изтрити, а само използването им да бъде ограничено;
“Кода Продакшън” ЕООД не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на свои правни претенции;
Възразили сте срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на “Кода Продакшън” ЕООД имат преимущество пред Вашите интереси.
Право на преносимост:
Вие можете по всяко време да изтеглите данните, които се съхраняват и обработват за Вас във връзка с използване на услугите на “Кода Продакшън” ЕООД с искане по имейл.
Вие можете да поискате “Кода Продакшън” ЕООД директно да прехвърли Вашите лични данни към посочен от Вас администратор, когато това е технически осъществимо.
Право на получаване на информация:
Вие можете да поискате от “Кода Продакшън” ЕООД да Ви информира относно всички получатели, на които личните данни, за които е поискано коригиране, изтриване или ограничаване на обработването, са били разкрити. “Кода Продакшън” ЕООД може да откаже да предостави тази информация, ако това би било невъзможно или изисква несъразмерно големи усилия.
Право на възражение:
Вие можете да възразите по всяко време срещу обработването на лични данни от “Кода Продакшън” ЕООД, които се отнасят до Вас, включително ако се обработват за целите на профилиране или директен маркетинг.
Вашите права при нарушение на сигурността на личните ви данни:
Ако “Кода Продакшън” ЕООД установи нарушение на сигурността на личните Ви данни, което може да породи висок риск за Вашите права и свободи, ние Ви уведомяваме без ненужно забавяне за нарушението, както и за мерките, които са предприети или предстои да бъдат предприети.
“Кода Продакшън” ЕООД не е длъжен да Ви уведомява, ако:
е предприел подходящи технически и организационни мерки за защита по отношение на данните, засегнати от нарушението на сигурността;
е взело впоследствие мерки, които гарантират, че нарушението няма да доведе до висок риск за правата Ви;
уведомяването би изисквало непропорционални усилия.
Лица, на които се предоставят личните ви данни:
За предоставянето на туристическа услуга и след подадена и потвърдена заявка от Ваша страна, “Кода Продакшън” ЕООД предава необходимата информация към съответния контрагент, който обработва Вашите данни като администратор за целите на изпълнение на договора.
Други разпоредби:
Ако имате оплакване, свързано с използването на Вашата информация, бихме желали да го подадете при нас, за да ни дадете възможност да предприемем необходимите действия. Но също така можете да се свържете с Комисията за защита на личните данни.
Можете да упражните всичките си права относно защита на Вашите лични данни чрез формите, приложени към настоящата информация. Разбира се, тези форми не са задължителни и можете да отправите исканията си във всякаква форма, която съдържа изявление за това и ви идентифицира като притежател на данните.
Ако съгласието се отнася за трансфер, Администраторът описва възможните рискове за трансфера на данните към трети държави при липсата на решение за адекватна защита и подходящи средства за защита.
Когато възлагате на “Кода Продакшън” ЕООД да обработва лични данни на трето лице за целите на използването на услугата “Кода Продакшън” ЕООД действа в качеството на обработващ личните данни. “Кода Продакшън” ЕООД действа единствено по Ваша инструкция като ползвател на услугата и само доколкото може да има контрол върху личните данни, които Вие обработвате.
“Кода Продакшън” ЕООД запазва правото си да променя настоящия общи условия, като всяка промяна в същите се счита оповестена с обявяването им на разположение на потребителите.
10.06.2024 г.